교환/반품 안내

교환/반품 접수 전 확인

• 주문번호, 수령일, 개봉·장착 여부, 폐전지 반납 진행 여부를 확인합니다.
• 오배송·불량이 의심되면 장착·발송 전에 고객센터로 먼저 문의해 주세요.

맞교환 불가 또는 제한

배터리는 무게·회수·상태 확인이 필요해 일반 상품처럼 맞교환이 어려울 수 있습니다.

상태 확인 후 교환 또는 회수 절차를 안내드립니다.

단순 변심

• 단순 변심은 개봉·장착 여부에 따라 접수가 제한되거나 비용이 달라질 수 있습니다.
• 접수 전 고객센터에서 가능 여부를 확인해 주세요.

개봉·장착 후

개봉·장착·사용 흔적이 있으면 교환/반품이 어려울 수 있습니다. 장착 전 사진·라벨을 준비해 주세요.

오배송·불량

• 제품 사진, 라벨, 단자 방향, 장착 전 상태 사진을 보내주시면 확인 후 절차를 안내드립니다.
• 확인 결과에 따라 교환·반품·회수 방식이 달라질 수 있습니다.

임의 발송 전 문의

고객님이 직접 택배 발송하시기 전에 반드시 고객센터와 접수·주소·포장 방법을 확인해 주세요.

임의 발송 시 처리 지연 또는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품 안내 메시지

불량·오배송·교환/반품 접수 시 고객에게 안내되는 메시지 예시입니다.