배송·교환·반품·환불 안내
자동차 배터리 판매 특성을 반영한 배송·장착·교환·반품·환불 기준을 안내합니다.
최종 업데이트: 2026-06-09
수령/장착 방식별 가격 기준
- 택배 주문: 제품 구매가 + 택배비 15,000원 — 전국 택배 발송 기준이며, 제품 구매가에 택배비가 추가됩니다.
- 출장 교체: 출장교체가 — 내방(출장) 교체 시 출장가 기준이며, 매장 내방교체는 출장가에서 5,000원 할인이 적용됩니다.
- 매장 교체: 출장교체가 − 5,000원
- 매장 수령: 제품 구매가 (택배비 없음) — 택배비 15,000원은 부과되지 않습니다.
택배 배송
- 전국 택배 발송이 가능합니다.
- 택배 주문은 제품 구매가 + 택배비 15,000원 기준입니다.
- 결제 확인 후 순차 발송됩니다.
- 배송지는 주소검색을 통해 입력합니다.
- 운송장 등록 후 택배사 스캔 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 도서산간·특수지역 추가비가 발생하는 경우 별도 안내드립니다.
매장 수령·셀프 교체
- 제품 구매가 기준이며 택배비는 부과되지 않습니다.
- 매장에서 제품만 수령해 직접 교체하는 방식입니다.
- 매장 위치·연락처는 매장 안내 페이지(/service-center)에서 확인할 수 있습니다.
출장·매장 교체
- 출장 교체는 고객 위치 기준 출장 교체가로 계산됩니다.
- 매장 방문 교체는 출장 교체가에서 5,000원 할인이 적용됩니다.
- 지역·일정·차량 상태에 따라 방문 일정이 조정될 수 있습니다.
주문 전 확인 (오주문 방지)
- 차량 연식, 연료, 배터리 규격, 단자 방향을 반드시 확인해 주세요.
- 차량정보·배터리 규격이 맞지 않으면 교환·환불이 어려울 수 있습니다.
- 확인이 어려우시면 주문 전 고객센터로 상담해 주세요.
- 고객센터: 070-7954-2143
폐전지 반납 조건
- 주문 시 폐전지 반납/미반납을 선택해야 합니다.
- 미반납 선택 시 추가금 25,000원이 적용될 수 있습니다.
- 반납 조건 상품의 경우 폐전지 미반납 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 반납 조건 주문의 경우 회수 절차를 안내드립니다.
단순 변심 반품·배송비
- 택배 주문 기본 택배비는 15,000원입니다.
- 단순 변심 반품 시 왕복 배송비 또는 반품 배송비가 환불금에서 차감될 수 있습니다.
- 반품 수거가 필요한 경우 수거비가 별도로 발생할 수 있으며, 상품·지역·수령 방식에 따라 안내드립니다.
- 배터리는 전기·화학 제품 특성상 개봉·장착·사용 흔적이 있으면 단순 변심 반품이 제한될 수 있습니다.
- 설치·장착이 완료된 경우 상품 상태에 따라 교환·환불이 제한될 수 있습니다.
파손·불량·오배송
- 배송 중 파손, 제품 불량, 규격·단자 오배송, 오배송(다른 상품 수령)이 확인되면 교환·환불을 안내드립니다.
- 장착·사용 전 빠른 연락과 사진·운송장 정보 제공을 권장합니다.
- 확인 결과에 따라 추가 배송비 없이 교환·환불이 진행될 수 있습니다.
환불 처리 시점
- 반품 상품 확인 후 환불 여부와 금액을 안내드립니다.
- 환불 승인 후 결제수단·카드사·은행 기준에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
- 부분 환불·배송비 차감·폐전지 미반납 추가금 등은 정책과 주문 조건에 따라 반영됩니다.
- 환불 진행 상황은 고객센터 및 주문 조회·마이페이지 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
주문 변경·취소
- 배송 준비가 시작된 이후에는 변경·취소가 제한될 수 있습니다.
- 변경이 필요하면 고객센터로 빠르게 연락해 주세요.
문의
- 고객센터: 070-7954-2143
- 이메일: batterymanager7787@naver.com