교환/환불 안내

기본 안내

배터리는 장착 여부와 제품 상태에 따라 교환·환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

수령 후 문제가 있다면 고객센터로 먼저 문의해 주세요.

고객센터: 070-7954-2143

주문 전 확인

• 차량 연식, 연료, 배터리 규격, 단자 방향을 확인해 주세요.
• 폐배터리 반납/미반납 조건에 따라 금액과 회수 절차가 달라집니다.
• 미반납 선택 시 추가금 25,000원이 적용될 수 있습니다.
• 수령/장착 방식에 따라 결제금액이 달라집니다.

제품 불량·오배송

• 상품 수령 후 제품 불량 또는 오배송이 확인되면 교환·환불을 안내드립니다.
• 장착·사용 전 가능한 한 빠르게 고객센터로 연락해 주세요.
• 사진과 주문번호를 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다.

단순 변심

• 고객 단순 변심의 경우 왕복 배송비 또는 회수 비용이 발생할 수 있습니다.
• 배터리는 전기·화학 제품 특성상 개봉·장착·사용 후 단순 변심 반품이 제한될 수 있습니다.

장착 완료 후

• 설치·장착이 완료된 경우 상품 상태에 따라 교환·환불이 제한될 수 있습니다.
• 사용 흔적, 단자 체결 흔적, 임의 충전·방전, 외부 충격이 확인되면 교환·환불이 제한될 수 있습니다.

폐배터리 반납

• 반납/미반납 선택에 따라 회수·비용 안내가 달라집니다.
• 반납 조건 주문의 경우 폐배터리 회수 절차를 안내드립니다.

반품·환불 비용

• 반품·환불 시 기존 배송비와 회수비 처리 기준은 상품 상태·사유에 따라 안내드립니다.
• 결제 취소·환불은 결제수단 및 PG사(토스페이먼츠) 기준에 따라 처리됩니다.
• 환불 소요 기간은 카드사·결제수단 정책에 따릅니다.

문의

• 고객센터: 070-7954-2143
• 이메일: batterymanager7787@naver.com